利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Maison Clairière（以下「当ショップ」といいます。）が運営

するオンラインショップの利用条件を定めるものです。当ショップをご利用いただくお客様には、本規約に同

意のうえご利用いただきます。

第1条 適用

本規約は、当ショップが提供するオンラインショップおよびこれに関連するサービスの利用に関し、当ショッ

プとお客様との間に適用されます。

第2条 ご注文について

1. ご注文は、お届け希望日の2日前24:00まで承ります。

2. 月曜日のお届けは承っておりません。

3. ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に注文確認メールをお送りします。

4. ご登録内容に誤りがある場合、商品を正常にお届けできない場合があります。

第3条 商品について

当ショップの商品は生花を使用しているため、季節、仕入れ状況、個体差等により、掲載写真と実際の商品で

花材・品種・色合い・形状等が異なる場合があります。掲載写真は仕上がりのイメージとしてご覧ください。

花材・品種・色味等のご希望については、可能な限り対応いたしますが、仕入れ状況等により確約することは

できません。

第4条 販売価格および送料

1. 商品の販売価格は、各商品ページに税込価格で表示します。

2. 商品代金とは別に送料が発生します。

3. 通常配送は2,000円、クール便は2,400円です。

4. 北海道・沖縄への配送は、上記送料に700円を加算します。

5. 6月～9月頃は、品質保持のため原則としてクール便を利用します。ただし、気温や花材の特性等により配送

方法を変更する場合があります。

第5条 支払方法および支払時期

お支払いには、クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express）、Apple

Pay、銀行振込をご利用いただけます。クレジットカードおよびApple Payは、ご注文時に決済が確定します。

銀行振込の場合は、お届け希望日の3日前24:00までにご入金ください。振込手数料はお客様のご負担となりま

す。

第6条 配送

1. 一部離島を除き、全国へ配送いたします。

2. ご注文時に指定されたお届け希望日および時間帯に合わせて発送します。

3. 天候、交通事情、災害その他やむを得ない事情により、配送の遅延等が生じる場合があります。

4. 配送会社の事情等により、ご指定いただいた日時のお届けを保証できない場合があります。

第7条 ご不在時の取扱い

お届け時にご不在の場合は、配送会社の不在票をご確認のうえ、再配達のお手続きをお願いいたします。生花

という商品の性質上、できるだけ早めにお受け取りください。長期不在その他お客様のご都合によりお受け取

りが遅れ、商品の品質が低下した場合、返品・返金は承っておりません。

7 / 8第8条 変更・キャンセル

ご注文内容の変更・キャンセルは、お届け希望日の2日前24:00まで承ります。それ以降のキャンセルについて

は、商品代金の100％をキャンセル料として申し受けます。配送料はキャンセル料に含まれません。

第9条 返品・交換および不良品

商品の性質上、お客様都合による返品・交換は承っておりません。万が一、お届け時にお花の著しい傷みや破

損があった場合は、商品到着後2日以内に、商品の状態が分かる写真を添えてお問い合わせください。状態を

確認のうえ、再送または返金にて対応いたします。

第10条 禁止事項

お客様は、当ショップの利用にあたり、法令または公序良俗に反する行為、虚偽の情報を使用して注文する行

為、当ショップまたは第三者の権利・利益を侵害する行為、当ショップの運営を妨害する行為、不正アクセス

その他当ショップが不適切と判断する行為を行ってはならないものとします。

第11条 サービスの変更・停止

当ショップは、システムの保守、天災、仕入れ状況その他やむを得ない事情がある場合、事前の通知なくサー

ビスの全部または一部を変更・停止する場合があります。

第12条 免責事項

当ショップは、天候、災害、交通事情、配送会社の事情その他当ショップの合理的な管理を超える事由により

生じた配送遅延等について、法令上当ショップが責任を負う場合を除き、責任を負わないものとします。また

、お客様が登録した住所・連絡先等の誤りによって生じた配送不能・遅延等についても、当ショップの責めに

帰すべき場合を除き、責任を負いません。

第13条 本規約の変更

当ショップは、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本規約を変更する場合があります。変

更後の規約は、当ショップのウェブサイト上に掲載した時点から適用されます。

第14条 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。当ショップとお客様との間で紛争が生じた場合は、法令に定める管轄を有する

日本国内の裁判所を管轄裁判所とします。